"Центърът за градска мобилност" бе застигнат от серия от софтуерни гафове в последните дни. SMS-паркирането в синя и зелена зона на София за хората с мобилни телефони под операционната система Android се оказа невъзможно заради актуализация на приложението за ползване на услугата. Десетки хора в София пък получиха неверни съобщения за изтекли винетки за паркиране. От ЦГМ признаха за грешката, като я обясниха със софтуерен бъг. Днес следобед проблемът с есемесите вече бе решен.
ВИНЕТКИТЕ
Много софиянци са получили неверни предупредителни съобщения за изтичащи винетки за паркиране по местоживеене. При проверка обаче се оказва, че не е така.
"Винетният ми стикер за паркиране изтича в края на май. През уикенда получих съобщение, че той е валиден до днес", разказа потърпевш от грешката. При проверка в сайта на Центъра за градска мобилност се е оказало, че валидността е без промяна и изтича през май. От ЦГМ признаха, че има такъв проблем и в момента уточняват колко хора са получили такива съобщения.
"В петък системата следваше да изпрати 800 съобщения за изтичащи винетни стикери. Извън тях са изпратени неуточнен засега брой съобщения и на хора, при които валидността не е изтекла", коментираха от ЦГМ. Оттам обясниха, че грешката е на "Инфосистемс", които поддържат системата. Не е ясно как точно е възникнал проблемът. Потребителите, получили неверни съобщения, получавали и извинителни такива.
ПАРКИРАНЕ
Паралелно стана ясно, че има проблем и с SMS паркирането. За него първо съобщи журналистът Миролюба Бенатова в социалните мрежи. Тя се оплака, че се налага да търси помощ от приятели, за да праща SMS-и за платено паркиране в столицата. Тя натърти, че не е с нов апарат, не е променяла настройки и няма причина да не може да изпраща SMS-и. След поста ѝ от същия проблем се оплакаха и абонати на други оператори. От ЦГМ категорично отрекоха проблемът да е при тях, като допуснаха, че той се дължи на ограничения за пращане на платени SMS-и в тарифните планове на конкретни потребители.
Репортер на "Сега" днес също не успя да заплати паркиране чрез SMS през апарат към A1, без да е имал никакви промени в тарифния план. От ЦГМ активно се заеха с проверка на случая, като допуснаха, че проблемът може да се дължи на слабо покритие точно в този район или на претоварена памет на телефонния апарат. Нито промяната на местоположението, нито освобождаването на памет помогнаха за решаване на проблема.
В крайна сметка сътрудник на А1 обясни, че проблемът идва от автоматичното добавяне на код +359 към номера за платено паркиране, което не позволява изпращането на съобщението. "Проблемът е възникнал заради актуализация на приложението за ползване на тази услуга под Android. Работи се по отстраняване на проблема, като в следващите един-два дни може да се наложи ползването на алтернативни приложения за платено паркиране, налични в Google Play", обясниха от мобилния оператор.
Днес следобед проблемът вече бе оправен и плащането с есемес - нормално, установи проверка на "Сега".
ОФИЦИАЛНО
"В момента нашите клиенти, които използват последната версия на операционна система Android 12 и фабричното приложение за изпращане на кратки съобщения (Android Messages), може да имат затруднения при изпращането на SMS за паркиране в "Зелена зона" и "Синя зона" в София. Причината е, че новата версия на Android автоматично добавя телефонния код на страната (+359) към краткия номер, което пречи на правилното му разпознаване. За да са сигурни, че успешно са заплатили своята зона, клиентите трябва да получат потвърдителен SMS. Ако такъв няма, транзакцията не е била успешна.
Работим за отстраняване на затруднението и планираме то да бъде преодоляно най-късно утре (2 февруари) до края на деня. Междувременно потребителите могат да сменят приложението за изпращане на кратки съобщения с някое от предлаганите в Google Play Store, като нашата препоръка е за безплатното приложение Textra SMS, или да запазят краткия телефонен номер в своя указател без кода на страната", написаха и в официален отговор от А1.
