Мобилният оператор А1 призна, че техен бизнес клиент, на когото предоставя стандартна гласова услуга с фиксирани и мобилни номера, използва "Наталия" - телефонен бот, който събира данни за местоположението на хора чрез обаждания.
По-рано директорът на дирекцията "Киберпрестъпност" в ГДБОП Владимир Димитров съобщи за "Сега", че е започнала проверка по случая. Все още не са постъпвали в МВР сигнали от граждани във връзка с обажданията. Към момента обаче ГДБОП няма как да започне разследване, защото липсват данни за извъшено престъпление, уточни още Димитров.
Според експерти по киберсигурност, с които "Свободна Европа" разговаря, зад Наталия вероятно стоят колцентър и поръчител на задачата. Тя е да бъде създадена база данни в кой град живеят притежателите на телефонните номера, които получават позвъняване. Обажданията обикновено са от номера на мобилния оператор A1.
Разговорът с "Наталия" започва обикновено започва така: "Здравейте, казвам се Наталия и се обаждам във връзка с вашата покупка. Бих искала да получа вашата оценка. Само да уточним, вие сте от София, нали?". Телефонният бот е звънял на хора, които се намират в София, Варна, Габрово, Сливен, Пловдив и други градове. При опит за уточняващи въпроси, Наталия се извинява и връзката прекъсва.
Базата данни, която се създава чрез тези обаждания, може да бъде продадена или използвана от поръчителя за таргетирани рекламни, маркетинг дейности или дори за редовните местни избори, които предстоят в България през есента. Друга хипотеза за функциите на бота е, че събира записи на гласове.
Звънна Наталия пита за покупката и града ми. Телефонът ми я разпозна като спам. Питах я как успява да звънне на толкова хора. Тя отговори с въпрос: "Значи не сте от София, така ли? А от кой град сте?". Обещах да ѝ кажа, ако тя каже колко Наталии са в кол центъра. Не пожела. pic.twitter.com/Ukj1VDDSVP
— Ivan Radev (@iradev) 19 юни 2023 г.
Ако номерата, на които се звъни, не са взети или изтекли от нечия защитена база данни, а са случайно генерирани, няма нарушение на закона, потвърдиха и от КЗЛД. А мащабността на позвъняванията говори за случайно генериране или за огромен списък с телефонни номера без данни за локацията на притежателите им. От КЗЛД казаха още, че могат да направят проверка за нарушение на закона, само ако бъдат сезирани от МВР или прокуратура, защото нямат правомощия и възможност да изискват информация от телефонните оператори.
